光，是宇宙中速度最快的介质，光也象征着希望，是力量之源。
来到北京，出了北宫门地铁站A口，紧邻颐和园的便是光科技馆，这里记载许多关于光的故事。
光科技馆总建筑面积近3万平方米，是一家以光为主题，集知识性、艺术性、科技性和文化性于一体的综合性科技馆。旨在让更多的人“了解光、理解光、用好光”，同时展现中国的光科技在全球的领先水平。
万物梁行服务团队从2019年进驻提供PFM物业全权委托服务以来，便不断修炼内功、细化服务颗粒度，以高水准服务匹配项目科技地标和网红打卡地的定位。
入驻之初，万物梁行服务团队，便对光科技馆的项目定位和需求进行了实地调研。发现项目存在接待活动多、宾客量级高等特点，因此服务团队设计了从大堂到访指引、贵客专梯服务到流畅的参观动线、全流程的保障，让访客在交流参观活动期间尽享愉悦。
服务团队高度关注细节。从视觉到触觉，甚至气味的管理都是“必修课”，每次在参观宾客到达前30分钟，工作人员便会对参观动线进行气味处理，以保证在参观宾客到来时，香味正处于最适宜且最舒适的阶段。
作为科技展馆，设施设备的维护与检验也至关重要。服务团队每月定期对相关展示设备及雾森设备开启测试，确保展示效果。
除了“一楼一策”的专属物业服务外，服务团队平时也会灵活运用专业知识，帮助客户解决相关问题。
一次，项目引进了一套折射沙盘的设备，上面有许多突起的点位，还有一层绒布，夹缝中易积累灰尘从而影响观展效果。若单纯用湿布去擦拭，难以保障设备深度清洁。为了保证设施设备的洁净，经讨论，服务团队决定用清理电脑键盘的软胶进行粘贴清理，轻松将夹缝里面的尘土粘出来。
在万物梁行服务团队的专业服务加持下，到访光科技馆的游客，都能在此感受到“光影与生活同在，科学与智慧并行”的美妙。
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